Realizacja zamówienia
Wymagane jest złożenie pisemnego zamówienia z określeniem asortymentu, warunków płatności
i terminu realizacji. Warunkiem realizacji zamówienia jest pisemne bądź telefoniczne potwierdzenie przez WRKB-Granit Sp. z o.o. jego przyjęcia.

Płatność
Zapłata powinna być dokonana w warunkach określonych w zamówieniu.
Jeśli warunki płatności nie zostały określone w zamówieniu obowiązuje przedpłata w wyskości minimum 35% wartości brutto zamówienia, natomiast reszta płatna najpóźniej w dniu odbioru, chyba, że strony ustalą inaczej.

Produkty standardowe:

• odstąpienie od zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu złożenia, bez konsekwencji finansowych dla Zamawiającego,
• nieodebranie towaru, bądź nieodebranie go w terminie oznaczonym w zamówieniu lub oświadczenie co do odstąpienia od umowy po terminie wskazanym powyżej daje podstawę do wystawienia faktury VAT
• i domagania się zapłaty całej należnosći tytułem złożonego zamówienia.
Produkty niestandardowe:

• odstąpienie od zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu złożenia, bez konsekwencji finansowych dla Zamawiającego,
• brak odbioru, bądź brak odbioru w określonym terminie w zamówieniu, daje podstawę do domagania się zapłaty .... % wartości zamówienia,
• złożenie podpisu pod potwierdzonym zamówieniu stanowi akcpetację warunków w nim określonych.

Ceny
Obowiązują ceny wg aktualnego cennika na wroby i usługi WRKB-Granit Sp. z o.o.
Podane ceny w cenniku sa cenami netto loco zakład WRKB-Granit Sp. z o.o
Stosowane są upusty cenowe uzależnione od ilości zamawianego towaru, warunków płatności.
Na wyroby nie objęte cennikiem ceny ustalane są indywidualnie.
Ceny zawarte w cenniku nie obejmują kosztów transportu i opakowania (tj. palet, worków, stojaków, itp).
WRKB-Granit Sp. z o.o. zastrzega niniejszym możliwość sprzedaży w cenach promocyjnych.
Cennik promocyjny i czas trwania promocji zostaną każdorazowo ogłoszone przez sprzedającego.

Terminowość realizacji
Podane terminy realizacji przed przyjęciem oficjalnego zlecenia należy traktować jako przybliżone. Obowiązujące są terminy określone w zamówieniu, po jego potwierdzeniu.
Wszelkie późniejsze zmiany lub uzupełnienia są ważne po pisemnym potwierdzeniu przez obie strony.
W przypadku nie wywiązania się zleceniodawcy z warunków zawartych w zamówieniu WRKB-Granit Sp.z o.o. zastrzega sobie możliwość wstrzymania jego realizacji.
Zdarzenia bedące skutkiem siły wyższej, które wystąpią po przyjęciu zlecenia, pozostające poza kontrolą stron zwalniają WRKB-Granit Sp. z o.o.ze zobowiązań wynikających ze zlecenia (kontraktu).

Załadunek i opakowanie
WRKB-Granit Sp. z o.o. zapewnia kupującemu załadunek na terenie swojego zakładu. Koszt załadunku wliczony jest w cenę wyrobu. Pakowanie towaru odbywa się na ogólnie przyjętych zasadach: płyty ustawiane na stojakach; płytki pasy i elementy formatowane spięte taśmą; kostka surowo-łupana luzem lub w workach.
Na życzenie klienta (zawarte na piśmie) i jego odpowiedzialnośc płyty mogą być ułożone w pozycji poziomej

Wyroby
WRKB-Granit Sp. z o.o. produkuje wyroby zgodne z Polskimi Normami.
Dopuszcza się produkcję wyrobów jednostkowych na specjalne zamówienie z odstępstwami od Polskich Norm.
Na produkowane produkty WRKB-Granit Sp. z o.o.wystawia "Deklarację zgodności".

Reklamacje
Wady materiału i wykonania podlegają reklamacji w terminie do 7dni od daty odbioru towaru
Reklamacja musi być sporządzona w formie pisemnej.
Zamawiający (kupujący) bez zgody sprzedającego nie ma prawa do odesłania reklamowanego wyrobu.
Wyrób zamontowany nie podlega reklamacji.

WRKB-Granit sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość niewielkich odstępstw dotyczących tonacji kolorystycznej dla danego gatunku kamienia, nawet wówczas gdy dostawa ma być realizowana wg dostarczonych próbek i wzorów. Wszelkie zmiany struktury lub kolorystyki kamienia nie mające wpływu na parametry fizyko-techniczne, a będące wynikiem działania sił przyrody nie mogą być podstawą do reklamacji. Wszelkie odstępstwa są ważne tylko wtedy, gdy zostaną uzgodnione potwierdzone przez WRKB-Granit Sp. z o.o.